Общение с людьми с нарушениями слуха может вызвать определенные трудности, если вы не знакомы с особенностями такой коммуникации. Однако, следуя простым рекомендациям, вы сможете установить эффективный и комфортный контакт. Важно помнить, что основой успешного общения являются уважение, понимание и готовность адаптироваться к потребностям собеседника.

Важно помнить, что доброжелательное отношение не может никого обидеть. Люди с нарушениями слуха всегда благодарны за помощь, если она действительно необходима. Сегодня они активно пользуются различными гаджетами, чтобы облегчить общение. Конечно, мало кто владеет белорусским жестовым языком, и потому, если к вам подходит человек с телефоном и явной просьбой, не стоит пугаться или отказываться помочь. Возможно, он написал текстовое сообщение как один из способов коммуникации. В такой ситуации достаточно прочитать сообщение и набрать ответ, если вы можете помочь, например, с направлением движения или уточнением маршрута. Подобная помощь часто оказывается доступной и быстрой.

В обществе существует путаница между языком жестов и жестовым языком. Язык жестов — это общая форма невербального общения, которую все люди используют для эмоционального выражения. Белорусский жестовый язык, напротив, является полноценным языком и служит средством коммуникации для людей с нарушениями слуха. Однако для помощи человеку с инвалидностью знание жестового языка требуется не всегда. Достаточно готовности и желания помочь. Даже с помощью простых указательных жестов, которые доступны каждому, можно оказать ситуационную поддержку.

В Беларуси также функционируют круглосуточные центры приема и передачи сообщений для людей с нарушениями слуха. Они расположены в каждом областном центре и работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Это значит, что любой человек с нарушением слуха всегда может связаться с профессиональным переводчиком жестового языка через мессенджеры, такие как WhatsApp или Viber, используя видеозвонок. Эти услуги доступны и в выходные, и в праздничные дни, обеспечивая поддержку и помощь в любое время».

Привлеките внимание перед началом разговора

Прежде чем начать говорить, убедитесь, что человек вас заметил. Вы можете легонько помахать рукой, слегка коснуться его плеча (с разрешения) или использовать другие визуальные сигналы. Это позволит ему сосредоточиться на вас и быть готовым к общению.

Смотрите прямо на собеседника

Визуальный контакт играет ключевую роль при общении с людьми с нарушениями слуха. Повернитесь к человеку лицом, чтобы он мог видеть ваше лицо, губы и мимику. Это особенно важно для тех, кто читает по губам или использует визуальные подсказки для понимания речи.

Говорите четко и естественно

Произносите слова ясно, в обычном темпе, не ускоряя и не замедляя речь. Не стоит кричать или повышать голос — это не улучшит понимание, а может исказить звучание слов. Избегайте излишней артикуляции, которая может сделать речь неестественной и сложной для восприятия.

Обращайтесь непосредственно к человеку

Даже если он находится с переводчиком или сопровождающим, говорите напрямую к нему, а не через третье лицо. Это показывает уважение и признание его самостоятельности.